Xbox: How to Fix «The Person Who Bought This Needs to Sign in» Error
Resulta bastante molesto cuando alguien se dispone a jugar a un juego en su Xbox y el mensaje que aparece afirma que no posee lo que quiere jugar.
Una de las cosas buenas del funcionamiento de las consolas hoy en día -en particular de las consolas Xbox- es que cuando alguien compra una nueva unidad, puede transferir sus cuentas de la antigua a la nueva. Cuando alguien inicia sesión en su cuenta en la nueva consola, se supone que todo se transfiere, ya sean los juegos que compró (que se pueden jugar en la nueva consola) o su cuenta de Game Pass; pero ocasionalmente puede aparecer un mensaje de error que dice «la persona que compró esto necesita iniciar sesión».
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Cuando aparece este mensaje, suele afectar a más de un juego. También es más que probable que la persona que intenta jugar el juego sea efectivamente quien lo compró. En algunas ocasiones, debido a que la Xbox puede albergar varias cuentas y compras, existe la posibilidad de que la cuenta correcta sí deba iniciar sesión en la consola.
Sin embargo, cuando el mensaje aparece, casi siempre se trata de un error que hay que solucionar. Hay varias cosas que podrían estar fallando para causar el mensaje, y todas ellas deben ser revisadas para asegurarse de que el problema ha sido rectificado.
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Comprobar el estado de Xbox Live
Debido a que los datos de la cuenta de Xbox se almacenan, acceden y validan utilizando Internet, hay varios problemas de Internet que pueden causar un problema en el que se dice incorrectamente que la gente está accediendo a juegos que no’compraron. Uno de los problemas de Internet que pueden surgir es que el servicio de Xbox Live se caiga por completo o tenga problemas que afecten a la validación de las cuentas.
Es importante saber que algunos servicios no hacen que aparezca este error y que si la pestaña de cuenta y perfil está en verde, es probable que no sea la causa.
Reiniciar completamente la consola Xbox
Si el estado de Xbox Live parece’ totalmente operativo, es casi seguro que se trata de un problema del usuario’. La primera y más fácil manera de intentar solucionar el error de la cuenta es reiniciar completamente la consola Xbox.
Esto es diferente a poner la consola en reposo. Sin embargo, el proceso es básicamente el mismo. El usuario presiona el botón central del mando de Xbox hasta que las opciones son poner la consola en reposo, apagar el mando o reiniciar la consola. Se selecciona la opción de reinicio y se deja que la consola haga el resto.
Reiniciar el router de Internet
Si al reiniciar la Xbox no se consigue el trabajo y sigue apareciendo el mismo mensaje de error, entonces es posible que el problema esté basado en la conexión a Internet, pero no en los servicios de Xbox Live, sino en el router doméstico del usuario.
Al igual que otros problemas de Internet que pueden surgir en la casa de alguien, desconectar el router y dejarlo desenchufado durante al menos 30 segundos antes de volver a conectarlo lo restablecerá y debería resolver cualquier problema de conectividad que sufra el usuario. Eso incluye si algo está pasando con la conexión a Xbox Live, causando el mensaje «la persona que compró esto necesita iniciar sesión».
Cerrar e iniciar sesión o hacer que sea la Xbox de casa
Si ninguna de las otras opciones ha arreglado el mensaje que aparece cada vez que un usuario está tratando de jugar un juego o acceder a una aplicación, hay una manera relativamente rápida y fácil de tratar de arreglar el problema en la Xbox y que’s para ir al menú de la guía y cerrar la sesión de la cuenta del usuario’s.
A continuación, puede volver a iniciar sesión en la misma cuenta, y el mensaje de error puede desaparecer. Si esto no soluciona el problema, hay una última cosa que debería eliminar el mensaje «la persona que compró esto necesita iniciar sesión».
El primer paso para esta solución es asegurarse de que el usuario ha iniciado sesión en la cuenta que tiene la licencia para el juego que está tratando de jugar. A continuación, el usuario debe pulsar el botón central con el fin de abrir la guía y navegar al sistema y luego la configuración.
Desde allí, simplemente ir a la personalización y, a continuación, elegir «My Home Xbox.» Seleccione el «make this my home Xbox» y, a continuación, inicie sesión en la cuenta que tiene la licencia del juego y ver si el problema ahora se ha resuelto. Siempre y cuando la consola Xbox que se esté utilizando haya sido seleccionada como la Xbox de casa y todo lo demás parezca estar funcionando como debería, esto probablemente hará que las cosas se arreglen.
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